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| 人員配備 | 一、項目經(jīng)理（1人，50周歲及以下） 1.具有本科及以上學(xué)歷的得1分，具有大專學(xué)歷的得0.5分，最高得1分。 2.具有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書或一級人力資源管理師證書的得1分。 3.具有中級及以上職稱的得1分。 4.具有中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心頒發(fā)的承接查驗與設(shè)施設(shè)備培訓(xùn)證書的得1分。 5.具有政府部門或國內(nèi)依法登記注冊的行業(yè)協(xié)會（學(xué)會）頒發(fā)的優(yōu)秀項目經(jīng)理或物業(yè)類個人類榮譽的得1分，最多得1分。 二、綜合主管（1人，45周歲及以下） 1.具有本科及以上學(xué)歷的得1分，具有大專學(xué)歷的得0.5分，最高得1分。 2.具有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書或承接查驗與設(shè)施設(shè)備培訓(xùn)證書或人力資源管理師證書的，得1分。 三、秩序主管（1人，45周歲及以下） 1.具有建（構(gòu)）筑物消防員中級及以上證書的得1分。 2.具有高級（三級）及以上保安職業(yè)資格證書的得1分。 四、保潔主管（1人，45周歲及以下） 1.具有本科及以上學(xué)歷的得1分，具有大專學(xué)歷的得0.5分，最高得1分。 2.具有有害生物防治員證書的得1分。 五、工程主管（1人，45周歲及以下） 具有中級及以上機(jī)電類工程師證書或高級（三級）及以上電工職業(yè)資格證書或智能樓宇管理師證書或特種作業(yè)操作證書（高壓或低壓）的得2分；初級機(jī)電類工程師或電工職業(yè)資格證書一級或二級的，得1分。（提供多個證書的不累計計分，以最高得分計分一次） 六、工程維修人員（用于計分的人員不超過2人，45周歲及以下，大專及以上學(xué)歷） 具有高級（三級）及以上電工職業(yè)資格證書（或特種設(shè)備作業(yè)人員證書）的，每人得1分，本項最高得2分。 七、其他人員 1.秩序人員：獲得人社部門頒發(fā)的保安中級（四級）及以上職業(yè)資格證書或公安部門頒發(fā)的保安員證書的，每提供1人得0.5分。本項最高分值2分。 2.客服人員：具有普通話二級乙等及以上證書的，每提供1人得0.5分。本項最高分值1分。 注：1、上述人員不得兼任，投標(biāo)文件中同時提供以下證明材料： （1）人員名單（格式自擬）； （2）上述人員證書掃描件； （3）投標(biāo)人為上述人員繳納的近3個月內(nèi)（任意一個月即可）社保證明材料掃描件，具體詳見投標(biāo)人須知前附表第37.3條。 2、關(guān)于學(xué)歷：投標(biāo)文件中提供畢業(yè)（或?qū)W位）證書掃描件。 3、關(guān)于榮譽：投標(biāo)文件中提供獲獎證書、批復(fù)、頒獎單位頒獎文件或網(wǎng)上公示截圖（具有其中之一即可）等證明材料掃描件，上述材料如無法體現(xiàn)獲獎人員姓名，須另附頒獎單位出具相關(guān)證明材料掃描件。 4、“國內(nèi)依法登記注冊”以全國社會組織信用信息公示平臺查詢結(jié)果為準(zhǔn)，投標(biāo)文件中提供該協(xié)會（或?qū)W會）在全國社會組織信用信息公示平臺查詢結(jié)果截圖。民政部公布的“離岸社團(tuán)”、“山寨社團(tuán)”頒發(fā)的榮譽、獎勵均無效。 | 0-18分 |
| 榮譽 | 自2018年1月1日以來（以獲獎時間為準(zhǔn)）： 1、投標(biāo)人或投標(biāo)人服務(wù)項目在疫情防控方面獲得地市級及以上政府部門表彰的，得3分，最多得3分。 2、投標(biāo)人或投標(biāo)人服務(wù)項目期間業(yè)主單位獲得文明單位榮譽的：省級及以上政府部門頒發(fā)的得3分，地市級政府部門頒發(fā)的得2分（提供多個的不累計計分，以最高得分計分一次），本小項滿分3分 。 3、投標(biāo)人或投標(biāo)人服務(wù)項目期間業(yè)主單位獲得衛(wèi)生先進(jìn)單位榮譽的：省級及以上政府部門頒發(fā)的得3分，地市級政府部門頒發(fā)的得2分（提供多個的不累計計分，以最高得分計分一次） 。 4、自2018年1月1日以來（以獲獎時間為準(zhǔn)），投標(biāo)人所服務(wù)黨政機(jī)關(guān)（或事業(yè)單位）的辦公樓或公共服務(wù)建筑物（不含學(xué)校）物業(yè)管理項目，獲得政府部門或國內(nèi)依法登記注冊的協(xié)會（學(xué)會）頒發(fā)的年度優(yōu)秀（示范）項目，頒發(fā)單位為省級及以上的得2分；頒發(fā)單位為地市級的，每個榮譽得1分，本項最多得2分。 5、符合以下條件之一的得2分，最多得 2 分： （1）投標(biāo)人服務(wù)的項目獲得消防行業(yè)協(xié)會或地市級及以上政府部門頒發(fā)的消防安全優(yōu)秀項目； （2）投標(biāo)人或投標(biāo)人服務(wù)項目期間業(yè)主單位獲得政府部門或消防行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的消防先進(jìn)（集體）單位的。 6、投標(biāo)人服務(wù)的項目期間業(yè)主單位獲得過地市級及以上政府部門頒發(fā)的節(jié)約型公共示范單位榮譽的，得2分。 注：1、投標(biāo)文件中提供獲獎證書、批復(fù)、頒獎單位頒獎文件、網(wǎng)上公示截圖（具有其中之一即可）等證明材料掃描件，須能體現(xiàn)關(guān)鍵評審因素，如無法體現(xiàn)，須另附頒獎單位的相關(guān)證明材料掃描件，未提供或提供不全的不得分。 2.“國內(nèi)依法登記注冊”以全國社會組織信用信息公示平臺查詢結(jié)果為準(zhǔn)，投標(biāo)文件中須提供該協(xié)會在全國社會組織信用信息公示平臺查詢結(jié)果截圖。民政部公布的“離岸社團(tuán)”、“山寨社團(tuán)”頒發(fā)的榮譽、獎勵均無效，協(xié)會級別以登記的民政部門級別為準(zhǔn)。 3.如為所管項目或業(yè)主單位獲獎，投標(biāo)文件中同時提供項目合同掃描件。 4.黨政機(jī)關(guān)包括黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)，及各級黨政機(jī)關(guān)派出機(jī)構(gòu)、直屬事業(yè)單位及工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等。 | 0-15分 |
| 個性化和增值性服務(wù) | 投標(biāo)人： 1、結(jié)合本物業(yè)使用屬性，評委會根據(jù)投標(biāo)人提供的個性化服務(wù)方案進(jìn)行綜合評審：方案切實可行的，得5分，基本可行得3分，未提供不得分。 2、結(jié)合本物業(yè)建筑群特點，評委會根據(jù)投標(biāo)人提供的增值服務(wù)方案進(jìn)行綜合評審：方案切實可行的，得4分，基本可行得2分，未提供不得分。 | 0-9分 |